Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade se aplica ao site www.sonun.com.br, operado pela SONUN Energia Solar e Baterias ("SONUN", "nós"), com atuação em Energia Solar, Baterias Anti Apagão, BESS e soluções correlatas, sediada em Balneário Camboriú-SC, Brasil.

Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@sonun.com.br ou pelo WhatsApp (47) 98869-2568.

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados pessoais que você nos fornece voluntariamente ao preencher os formulários do site, incluindo:

• Nome completo
• Número de WhatsApp / telefone
• E-mail
• Faixa de consumo médio de energia e tipo de telhado (formulário de simulação)
• Soluções de interesse selecionadas (Energia Solar, Baterias, BESS, Mercado Livre, etc.)
• Mensagens, observações e código de cliente/projeto (formulário da Área do Cliente)

Também coletamos automaticamente dados de navegação (como páginas visitadas e origem do acesso) por meio do Google Analytics, e dados técnicos necessários ao funcionamento do reCAPTCHA (proteção antispam do Google).

3. Para que usamos seus dados

• Responder a solicitações de orçamento e simulação de economia
• Entrar em contato via WhatsApp, e-mail ou telefone sobre os serviços solicitados
• Dar suporte a clientes já em projeto (Área do Cliente)
• Entender como o site é utilizado, para melhorá-lo (métricas agregadas de navegação)
• Proteger o site contra spam e uso abusivo dos formulários

4. Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados com base no seu consentimento, dado ao preencher e enviar um formulário do site, e/ou na execução de procedimentos preliminares relacionados a um possível contrato de prestação de serviços (elaboração de orçamento e projeto), conforme art. 7º da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 - LGPD).

5. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço necessários ao funcionamento do site:

• Formspree — processa e encaminha o conteúdo enviado nos formulários de contato para o e-mail da SONUN.
• Google (Analytics e reCAPTCHA) — coleta dados de navegação e de proteção antispam, conforme a política de privacidade da Google.

Esses prestadores podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil, sempre sob suas próprias políticas de segurança e privacidade.

6. Cookies

O site utiliza cookies do Google Analytics para mensuração de audiência e cookies técnicos do reCAPTCHA para proteção contra spam. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

7. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para atendimento à sua solicitação e cumprimento de obrigações legais, contratuais ou regulatórias, podendo ser excluídos a qualquer momento mediante solicitação, conforme a seção 8 abaixo.

8. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com o art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
• Revogação do consentimento, a qualquer momento
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@sonun.com.br. Se não ficar satisfeito com a resposta, você também pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança dos dados

Utilizamos conexão criptografada (HTTPS) em todo o site e proteção contra spam (reCAPTCHA) nos formulários. Apesar dos esforços razoáveis de segurança, nenhum sistema é 100% livre de riscos; caso identifique alguma vulnerabilidade, pedimos que nos avise pelo e-mail acima.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.